Dit annuleringsbeleid legt uit hoe annuleringen van bestellingen bij Villa Arredamenti worden afgehandeld.
1. Annuleren vóór verzending
U kunt annulering aanvragen voordat uw bestelling is verzonden door contact met ons op te nemen via info@villaarredamenti.com. Vermeld uw bestelnummer en annuleringsverzoek.
We zullen redelijke inspanningen leveren om de bestelling te annuleren als deze nog niet in de uitvoerings-, verpakkings-, vrachtboekings-, productie-, inkoop-, personalisatie- of verzendfase is gekomen.
2. Bestellingen die al zijn verwerkt of verzonden
Zodra een bestelling is verwerkt, verpakt, aan een vervoerder is overgedragen, aan een vrachtzending is toegewezen of is verzonden, is annulering mogelijk niet meer mogelijk.
Als annulering niet mogelijk is, kunt u een retour aanvragen volgens ons Retour- en terugbetalingsbeleid na levering.
3. Op maat gemaakte of op bestelling geproduceerde artikelen
Op maat gemaakte, gepersonaliseerde of op bestelling geproduceerde producten kunnen mogelijk niet meer worden geannuleerd zodra de productie, inkoop, personalisatie of verwerking van een speciale bestelling is gestart.
Als een op maat gemaakt of op bestelling geproduceerd product in aanmerking komt voor annulering, bevestigen we dit per e-mail.
4. Vertraagde bestellingen
Als we uw bestelling niet binnen de geschatte termijn kunnen verzenden, kunnen we contact met u opnemen met bijgewerkte informatie.
Waar de toepasselijke wetgeving dit vereist, kunt u ervoor kiezen de vertraging te accepteren of de niet-verzonden bestelling te annuleren voor een terugbetaling.
5. Problemen met fraude, betaling, adres of beschikbaarheid
We kunnen een bestelling annuleren als de betaling niet kan worden geverifieerd, er een risico op fraude wordt vastgesteld, het afleveradres onvolledig of niet-ondersteund is, het product niet beschikbaar is, de bestelling een prijs- of vermeldingsfout bevat, de vervoerder niet op het adres kan leveren of wettelijke of reglementaire beperkingen de uitvoering verhinderen.
Als we een bestelling annuleren, storten we de betaalde bedragen terug, tenzij dit anderszins wettelijk is toegestaan.
6. Neem contact met ons op
Naam van de winkel: Villa Arredamenti
E-mail: info@villaarredamenti.com
Telefoon: +39 026 439749
Adres: Via Luigi Ornato, 56, 20162 Milano MI, Italia
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, 9:00 tot 18:00 uur (CET)