La presente Politica UE sul diritto di recesso si applica ai consumatori residenti nell'Unione europea che acquistano prodotti da Villa Arredamenti tramite villaarredamenti.com. La presente Politica non limita i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla legge applicabile.
1. Diritto di recesso
Se sei un consumatore residente nell'Unione europea, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi i prodotti.
Per gli ordini consegnati in più spedizioni, il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi l'ultimo articolo.
Se il periodo di recesso scade in un giorno non lavorativo, il termine è prorogato fino al giorno lavorativo successivo, ove applicabile.
2. Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione chiara prima della scadenza del periodo di recesso.
Puoi inoltre esercitare questo diritto utilizzando la funzione online di recesso chiaramente contrassegnata, denominata "Esercita il diritto di recesso UE", disponibile sul nostro sito web, nell'area dell'account cliente, nella pagina dello stato dell'ordine o nel portale dei resi, ove disponibile.
Puoi anche contattarci tramite E-mail all'indirizzo info@villaarredamenti.com oppure utilizza il modulo di recesso tipo riportato di seguito.
Dopo aver ricevuto una richiesta di recesso elettronica, ne confermeremo la ricezione su un supporto durevole, come E-mail.
3. Modulo di recesso tipo
Nome del negozio: Villa Arredamenti
E-mail: info@villaarredamenti.com
Telefono: +39 026 439749
Indirizzo: Via Luigi Ornato, 56, 20162 Milano MI, Italia
Con la presente comunico il recesso dal mio contratto di vendita per i seguenti prodotti:
Numero dell'ordine:
Ordinato il:
Ricevuto il:
Nome del cliente:
Indirizzo del cliente:
E del cliente-mail:
Nome del prodotto:
Firma, se inviato in formato cartaceo:
Data:
4. Effetti del recesso
Se recedi dall'acquisto, ti rimborseremo i pagamenti ricevuti da te per i prodotti restituiti, compresa l'opzione di consegna standard meno costosa offerta al momento dell'acquisto, ove richiesto dalla legge applicabile.
Potremmo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni restituiti o finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale dei due eventi si verifichi per primo.
I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione originale, salvo che tu accetti espressamente diversamente.
5. Restituzione dei beni
Devi rispedire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui comunichi il recesso.
Sei responsabile del costo diretto della restituzione dei beni, a meno che il reso non sia dovuto a beni difettosi, danneggiati, errati o non conformi, oppure a meno che la legge applicabile non disponga diversamente.
Per i mobili, gli articoli ingombranti o gli articoli trasportati tramite spedizione merci, i costi di restituzione potrebbero essere significativi. Contattaci prima di organizzare la spedizione del reso, così potremo fornirti istruzioni appropriate per la restituzione.
6. Riduzione del rimborso per uso o danni
Sei responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
I mobili devono essere restituiti, ove possibile, non assemblati, con tutte le parti, gli accessori, la ferramenta, i manuali e l'imballaggio originale.
7. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso potrebbe non applicarsi a determinati beni, inclusi i beni realizzati secondo le specifiche del cliente, i beni personalizzati, i beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o igiene una volta aperti, i beni che dopo la consegna si sono mescolati inseparabilmente con altri articoli e altre eccezioni consentite dalla legge applicabile.
8. Beni difettosi o non conformi
Il diritto di recesso previsto dalla normativa dell'UE è distinto dai diritti obbligatori spettanti in caso di beni difettosi o non conformi. Se un prodotto è difettoso, danneggiato, errato o non corrisponde alla descrizione, contattaci all'indirizzo info@villaarredamenti.com.
9. Contattaci
Nome del negozio: Villa Arredamenti
E-mail: info@villaarredamenti.com
Telefono: +39 026 439749
Indirizzo: Via Luigi Ornato, 56, 20162 Milano MI, Italia
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)