Esta Política de Cancelamento explica como são tratados os cancelamentos de encomendas na Villa Arredamenti.
1. Cancelamento antes da expedição
Poderá solicitar o cancelamento antes de a sua encomenda ser expedida, contactando-nos através de info@villaarredamenti.com. Inclua o número da sua encomenda e o pedido de cancelamento.
Faremos esforços razoáveis para cancelar a encomenda se esta ainda não tiver entrado em processamento, embalagem, reserva de transporte de carga, produção, aquisição, personalização ou expedição.
2. Encomendas já processadas ou expedidas
Depois de uma encomenda ter sido processada, embalada, entregue a uma transportadora, atribuída a um envio de carga ou expedida, o cancelamento poderá já não ser possível.
Se não for possível cancelar, poderá solicitar uma devolução ao abrigo da nossa Política de devoluções e reembolsos após a entrega.
3. Artigos personalizados ou feitos por encomenda
Os produtos personalizados ou feitos por encomenda podem deixar de poder ser cancelados depois de iniciado o processo de produção, aquisição, personalização ou encomenda especial.
Se um produto personalizado ou feito por encomenda for elegível para cancelamento, confirmá-lo-emos por e-mail.
4. Encomendas atrasadas
Se não conseguirmos enviar a sua encomenda dentro do prazo estimado, poderemos contactá-lo com informações atualizadas.
Quando exigido pela lei aplicável, poderá optar por aceitar o atraso ou cancelar a encomenda não enviada para obter um reembolso.
5. Problemas de fraude, pagamento, morada ou disponibilidade
Podemos cancelar uma encomenda se o pagamento não puder ser verificado, for detetado um risco de fraude, a morada de entrega estiver incompleta ou não for aceite, o produto estiver indisponível, a encomenda contiver um erro de preço ou de anúncio, a transportadora não puder entregar na morada ou restrições legais ou regulamentares impedirem o cumprimento da encomenda.
Se cancelarmos uma encomenda, reembolsaremos os montantes pagos, salvo disposição legal em contrário.
6. Contacte-nos
Nome da loja: Villa Arredamenti
E-mail: info@villaarredamenti.com
Telefone: +39 026 439749
Morada: Via Luigi Ornato, 56, 20162 Milano MI, Italia
Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00 (CET)