Tyto zásady zrušení vysvětlují, jak se u společnosti Villa Arredamenti vyřizuje zrušení objednávek.
1. Zrušení před odesláním
O zrušení můžete požádat před odesláním objednávky tak, že nás kontaktujete na adrese info@villaarredamenti.com. Uveďte prosím číslo objednávky a žádost o její zrušení.
Vynaložíme přiměřené úsilí ke zrušení objednávky, pokud dosud nevstoupila do fáze plnění, balení, rezervace nákladní přepravy, výroby, zajišťování, úprav na míru nebo odeslání.
2. Již zpracované nebo odeslané objednávky
Jakmile je objednávka zpracována, zabalena, předána přepravci, zařazena do nákladní přepravy nebo odeslána, její zrušení již nemusí být možné.
Pokud zrušení není možné, můžete požádat o vrácení zboží podle našich Zásady vrácení zboží a refundací po doručení.
3. Zakázkové produkty nebo produkty vyráběné na objednávku
Zakázkové, personalizované nebo na objednávku vyráběné produkty již nemusí být možné zrušit po zahájení výroby, zajišťování, úprav na míru nebo zpracování zvláštní objednávky.
Pokud lze zakázkový produkt nebo produkt vyráběný na objednávku zrušit, potvrdíme vám to e-mailem.
4. Zpožděné objednávky
Pokud objednávku nemůžeme odeslat v odhadovaném termínu, můžeme vás kontaktovat s aktualizovanými informacemi.
Pokud to vyžadují platné právní předpisy, můžete se rozhodnout zpoždění přijmout nebo zrušit neodeslanou objednávku a požádat o vrácení peněz.
5. Problémy s podvodem, platbou, adresou nebo dostupností
Objednávku můžeme zrušit, pokud nelze ověřit platbu, zjistíme riziko podvodu, dodací adresa je neúplná nebo ji nelze obsloužit, produkt není k dispozici, objednávka obsahuje chybu v ceně nebo nabídce, přepravce nemůže na danou adresu doručit nebo splnění objednávky brání právní či regulační omezení.
Pokud objednávku zrušíme, vrátíme vám uhrazené částky, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
6. Kontaktujte nás
Název prodejny: Villa Arredamenti
E-mail: info@villaarredamenti.com
Telefon: +39 026 439749
Adresa: Via Luigi Ornato, 56, 20162 Milano MI, Italia
Provozní doba: pondělí až pátek, 9:00 až 18:00 (CET)