Tato zásada EU o právu na odstoupení od smlouvy se vztahuje na spotřebitele nacházející se v Evropské unii, kteří nakupují zboží od společnosti Villa Arredamenti. prostřednictvím villaarredamenti.com. Tato zásada neomezuje žádná závazná práva spotřebitelů podle příslušných právních předpisů.
1. Právo na odstoupení od smlouvy
Pokud jste spotřebitelem nacházejícím se v Evropské unii, máte právo odstoupit od nákupu do 14 dnů bez uvedení důvodu.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 dní po dni, kdy zboží obdržíte vy nebo vámi určená třetí osoba odlišná od dopravce.
U objednávek doručovaných v několika zásilkách lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 dní po dni, kdy poslední položku obdržíte vy nebo vámi určená třetí osoba odlišná od dopravce.
Pokud lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne v den pracovního volna, prodlužuje se v příslušných případech do následujícího pracovního dne.
2. Jak uplatnit právo na odstoupení od smlouvy
Chcete-li uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás před uplynutím lhůty pro odstoupení jasným prohlášením informovat o svém rozhodnutí.
Toto právo můžete uplatnit pomocí jasně označené online funkce pro odstoupení od smlouvy s názvem "Uplatnit právo na odstoupení od smlouvy v EU", která je podle dostupnosti k dispozici na našich webových stránkách, v zákaznické části účtu, na stránce se stavem objednávky nebo v portálu pro vrácení zboží.
Můžete nás také kontaktovat E-mailem na adrese info@villaarredamenti.com nebo použijte níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
Po obdržení elektronické žádosti o odstoupení od smlouvy potvrdíme její přijetí na trvalém nosiči, jako je E-mail.
3. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Název prodejny: Villa Arredamenti
E-mail: info@villaarredamenti.com
Telefon: +39 026 439749
Adresa: Via Luigi Ornato, 56, 20162 Milano MI, Italia
Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:
Číslo objednávky:
Objednáno dne:
Obdrženo dne:
Jméno zákazníka:
Adresa zákazníka:
E-mail zákazníka-e-mail:
Název produktu:
Podpis, pokud zasíláte v listinné podobě:
Datum:
4. Důsledky odstoupení od smlouvy
Pokud odstoupíte od kupní smlouvy, vrátíme vám platby, které jsme od vás obdrželi za vrácené zboží, včetně nejlevnější standardní možnosti doručení nabízené v době nákupu, pokud to vyžaduje příslušné právo.
Vrácení peněz můžeme zadržet, dokud neobdržíme vrácené zboží nebo dokud neposkytnete důkaz, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.
Peníze vám vrátíme stejným způsobem platby, který byl použit při původní transakci, pokud výslovně nesouhlasíte s jiným způsobem.
5. Vrácení zboží
Zboží musíte odeslat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy oznámíte své odstoupení od smlouvy.
Odpovídáte za přímé náklady na vrácení zboží, pokud se vrácení netýká vadného, poškozeného, nesprávného nebo neodpovídajícího zboží nebo pokud platné právní předpisy nestanoví jinak.
U nábytku, nadrozměrných položek nebo zboží přepravovaného jako náklad mohou být náklady na vrácení značné. Před zajištěním zpětné přepravy nás prosím kontaktujte, abychom vám mohli poskytnout příslušné pokyny k vrácení.
6. Snížení vrácené částky z důvodu používání nebo poškození
Odpovídáte za jakékoli snížení hodnoty zboží, ke kterému dojde v důsledku nakládání se zbožím nad rámec toho, co je nezbytné ke zjištění jeho povahy, vlastností a fungování.
Nábytek by měl být, pokud možno, vrácen v nesmontovaném stavu, se všemi díly, příslušenstvím, spojovacím materiálem, návody a v původním obalu.
7. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy
Právo na odstoupení od smlouvy se nemusí vztahovat na určité zboží, včetně zboží vyrobeného podle specifikací zákazníka, personalizovaného zboží, zapečetěného zboží, které po rozbalení není vhodné k vrácení z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny, zboží, které se po doručení neoddělitelně smísí s jinými položkami, a dalších výjimek povolených platnými právními předpisy.
8. Vadné nebo neodpovídající zboží
Právo na odstoupení od smlouvy v EU je oddělené od vašich zákonných práv týkajících se vadného nebo neodpovídajícího zboží. Pokud je výrobek vadný, poškozený, nesprávný nebo neodpovídá popisu, kontaktujte nás na adrese info@villaarredamenti.com.
9. Kontaktujte nás
Název prodejny: Villa Arredamenti
E-mail: info@villaarredamenti.com
Telefon: +39 026 439749
Adresa: Via Luigi Ornato, 56, 20162 Milano MI, Italia
Provozní doba: pondělí až pátek, 9:00 až 18:00 (CET)