Nutzungsbedingungen

1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website und legen die Rechte und Pflichten der Nutzer fest, die diese besuchen oder über sie Bestellungen aufgeben.
Durch den Zugriff auf die Website oder deren Nutzung akzeptiert der Nutzer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig.
Diese Bestimmungen gelten für alle Verkäufe und Lieferungen von Produkten, die über die Website im Hoheitsgebiet Italiens erfolgen.
Für Bestellungen mit einem Wert von weniger als 130 € fällt eine Versandgebühr von 16 € an. Die Lieferung ist innerhalb Italiens für alle Bestellungen mit einem Wert von 130 € oder mehr kostenlos.

2. Nutzerkonto und Verantwortlichkeiten
Nutzer können ein persönliches Konto erstellen, um Bestellungen, Adressen und Präferenzen zu verwalten.
Der Nutzer ist verpflichtet, korrekte und vollständige Angaben zu machen und seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Es ist verboten, unwahre Angaben zu machen oder Daten Dritter ohne Genehmigung zu verwenden.
Wir gewährleisten die Sicherheit und Verfügbarkeit der Website im Rahmen des technisch Zumutbaren. Für Unterbrechungen oder Störungen, die nicht von uns zu vertreten sind, haften wir nicht.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Die auf der Website präsentierten Produkte werden so genau wie möglich beschrieben. Die Abbildungen dienen lediglich der Veranschaulichung und können geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen.
Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die nach den geltenden italienischen Rechtsvorschriften anwendbaren Steuern.
Die angegebene Verfügbarkeit bezieht sich auf den Zeitpunkt der Bestellung und kann je nach Aktualisierungen des Lagerbestands variieren. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, wird der Nutzer informiert und kann zwischen dem Warten auf die Wiederauffüllung des Bestands oder einer Rückerstattung wählen.

4. Bestellungen und Zahlungen
Für die Aufgabe einer Bestellung muss der Nutzer den Kaufvorgang auf der Website durchlaufen und die Zahlung abschließen.
Die Bestellung gilt mit dem Versand der E-Mail Bestätigung.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden sind auf der Website angegeben und entsprechen den geltenden Sicherheitsstandards.
Bei offensichtlichen Fehlern in Bezug auf Produktbeschreibungen oder Preise behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung vorzunehmen.

5. Versand und Lieferung
Nach Abschluss der Zahlung werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Bearbeitungsfrist:
· Bestellungen, die bis 18:00 eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet.
· Bestellungen, die nach 18:00 werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
· Im Falle gesetzlicher Feiertage beginnt die Bearbeitung am ersten darauffolgenden Werktag.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung zur Versendung an den Kurier übergeben. In Zeiten mit hohem Arbeitsaufkommen kann es zu geringfügigen Abweichungen bei den Lieferzeiten kommen; die Kunden werden unverzüglich informiert.
Weitere Einzelheiten sind in den Informationen zu Versandrichtlinie

6. Stornierung von Bestellungen
· Der Kunde kann die Stornierung der Bestellung innerhalb von höchstens 24 Stunden nach Abschluss des Kaufs beantragen, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde.
· Wurde die Bestellung bereits versandt oder ist die Frist von 24 Stunden abgelaufen, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Ware kann der Kunde sein Rückgaberecht gemäß den vorgesehenen Bedingungen ausüben.
Bestellungen mit Artikeln, die auf besonderen Wunsch des Kunden angefertigt wurden, können nach ihrer Bestätigung nicht mehr storniert werden.
Weitere Einzelheiten sind in den Informationen zu Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen

7. Rücksendungen und Erstattungen
Der Kunde kann innerhalb von 15 Tagen ab dem Lieferdatum die Rückgabe der gekauften Produkte beantragen.
· Das Rückgaberecht gilt ausschließlich für unbenutzte und unbeschädigte Artikel, die vollständig mit der Originalverpackung einschließlich sämtlichem gegebenenfalls vorhandenem Zubehör zurückgesendet werden.
· Ein direkter Umtausch ist nicht vorgesehen. Aufgrund der Art der Einrichtungsgegenstände und der damit verbundenen logistischen Abläufe wird jede Anfrage als separate Rücksendung bearbeitet, um einen geordneten und sicheren Prozess zu gewährleisten.
· Wünscht der Kunde einen alternativen Artikel, kann er über die Website eine neue Bestellung aufgeben.
· Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Produkte, die auf besonderen Wunsch des Kunden angefertigt wurden.
· Die zurückgesendeten Artikel müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden. Gebrauchsspuren oder Beschädigungen können zur Ablehnung der Rücksendung führen.
· Das Rücksendeetikett liegt bei der Lieferung im Paket bei (der Kunde erhält das Versandetikett für die Rücksendung direkt im Paket).
Weitere Einzelheiten sind in den Informationen zu Richtlinie zu Rückgabe, Umtausch und Erstattung

8. Schutz personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Abwicklung von Bestellungen, zur Kommunikation mit dem Nutzer und zum ordnungsgemäßen Betrieb der Website verwendet.
Bestelldaten können zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten bis zu 10 Jahre aufbewahrt werden. Technisch notwendige Cookies werden während der Sitzung verwendet, während etwaige Analysetools bis zu 12 Monate gespeichert werden können, sofern die Einwilligung nicht widerrufen wird.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht.
Im Falle einer Streitigkeit ist das Gericht am Wohnsitz oder Aufenthaltsort des Verbrauchers in Italien zuständig.
Der Nutzer kann außerdem die nach den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehenen alternativen Verfahren zur Streitbeilegung in Anspruch nehmen.

10. Kontakt
Für sämtliche Informationen zu Bestellungen, Lieferungen oder Kundenservice können Sie uns kontaktieren über:
E-Mail: info@villaarredamenti.com
Telefon: +39 026 439749
Adresse: Via Luigi Ornato, 56, 20162 Milano MI, Italia
Servicezeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 (CET)