1. Engagement en faveur du développement durable
La direction du magasin s’engage à promouvoir le développement durable grâce à des pratiques environnementales, sociales et économiques responsables.
Nous reconnaissons l’importance de réduire l’impact environnemental de nos activités et de contribuer à un modèle de consommation plus conscient et durable, conformément à la législation italienne en vigueur.
2. Matériaux et sélection des produits
Lors de la sélection des meubles, une attention particulière est accordée à la qualité, à la durabilité et à la sécurité des matériaux utilisés.
Nous encourageons l’utilisation de matériaux durables et de solutions conçues pour assurer une longue durée de vie aux produits, contribuant ainsi à réduire les déchets et à limiter le remplacement fréquent des articles.
Lorsque cela est possible, nous collaborons avec des fournisseurs qui appliquent des processus de fabrication responsables et respectent les normes environnementales applicables.
3. Emballages et logistique
Nous nous engageons à optimiser les emballages afin de réduire la consommation de matériaux et de limiter les déchets.
Les emballages sont conçus pour protéger adéquatement les produits pendant le transport, réduisant ainsi le risque de dommages et de retours inutiles qui en résultent.
Une gestion logistique efficace contribue à réduire les émissions liées au transport.
4. Responsabilité sociale et conditions de travail
Nous promouvons des pratiques éthiques et responsables tout au long de la chaîne d’approvisionnement.
Nous travaillons avec des partenaires qui respectent les réglementations relatives au travail, à la sécurité et aux droits fondamentaux de l’homme, conformément à la législation applicable.
Nous ne tolérons pas les pratiques abusives ni les conditions de travail non conformes aux normes légales.
5. Gestion des retours et réduction des déchets
En cas de retour, le client peut exercer son droit dans un délai de 15 jours à compter de la réception de la commande.
L’étiquette de retour est incluse dans le colis lors de la livraison (le client reçoit directement l’étiquette de retour dans le colis).
Une fois le produit retourné reçu et inspecté, le remboursement sera traité dans un délai de 2–3 jours ouvrés.
Grâce à une vérification minutieuse des produits retournés, nous favorisons, lorsque cela est possible, la réintégration des articles éligibles dans le cycle de vente, contribuant ainsi à réduire les déchets.
Le client peut demander l’annulation de la commande dans un délai maximal de 24 heures suivant l’achat, à condition que la commande n’ait pas encore été expédiée.
6. Amélioration continue
La politique de développement durable est révisée périodiquement afin d’identifier de nouvelles possibilités d’amélioration et de l’adapter aux évolutions réglementaires et technologiques.
Nous nous engageons à promouvoir la transparence et la responsabilité dans nos activités, en encourageant des comportements axés sur la durabilité, tant en interne qu’avec nos partenaires commerciaux.
7. Contacts
Pour toute information relative à la présente politique de développement durable, vous pouvez nous contacter via :
E-mail: info@villaarredamenti.com
Téléphone: +39 026 439749
Adresse: Via Luigi Ornato, 56, 20162 Milano MI, Italia
Horaires de service: Du lundi au vendredi, de 9:00 à 18:00 (CET)