Politique de confidentialité
1. Champ d'application
La présente politique de confidentialité décrit les modalités de collecte, d'utilisation, de conservation et de protection des données personnelles des utilisateurs qui visitent ou utilisent le site web.
Elle s'applique à toutes les activités de traitement des données effectuées via le site web.
En accédant aux Services ou en les utilisant, l'utilisateur accepte les conditions de la présente Politique de confidentialité et consent au traitement de ses données personnelles dans les limites et aux fins indiquées dans le présent document.
2. Collecte des données et utilisation des cookies
Lors de l'utilisation du site web, les informations nécessaires au bon fonctionnement des services et à l'amélioration de l'expérience utilisateur sont collectées.
Données fournies volontairement par l'utilisateur : nom, adresse, coordonnées, adressee-mail, informations de paiement et données relatives aux commandes.
Données collectées automatiquement : adresse Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées et durée de la session, collectés au moyen d'outils techniques et de cookies.
Les cookies fonctionnels et analytiques sont utilisés pour faciliter la navigation, améliorer la sécurité et analyser l'utilisation du site web.
L'utilisateur peut gérer ou retirer son consentement à tout moment via les paramètres du navigateur ou les options de préférences disponibles sur le site web.
3. Finalités du traitement des données et communication
Les données personnelles collectées sont traitées exclusivement à des fins licites et dans le respect des principes de transparence et de responsabilité.
Les principales finalités du traitement comprennent :
- Gestion des commandes et des paiements
- Communications relatives à l'expédition, à la livraison et au service client
- Amélioration et optimisation des services
- Respect des obligations légales
Les données sont partagées uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture des services demandés, par exemple avec des prestataires de services d'expédition, des prestataires de services de paiement ou des partenaires techniques.
4. Conservation des données et gestion des cookies
Les données à caractère personnel sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités indiquées ou conformément aux obligations légales.
Les données relatives aux commandes peuvent être conservées pendant une durée maximale de 10 ans pour des raisons administratives et légales.
Les cookies techniquement nécessaires sont utilisés uniquement pendant la durée de la session.
Les cookies analytiques ou de préférence peuvent être conservés pendant une durée maximale de 12 mois, à moins que l'utilisateur ne retire son consentement auparavant.
L'utilisateur peut désactiver ou supprimer les cookies à tout moment via les paramètres de son navigateur.
5. Droits de l'utilisateur
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, l'utilisateur a le droit de :
- obtenir des informations sur les données à caractère personnel traitées
- demander la rectification ou la mise à jour des données
- demander l'effacement des données
- obtenir la limitation du traitement
- demander la portabilité des données
- s'opposer au traitement pour des motifs légitimes
- retirer son consentement à tout moment
- introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en Italie
Les demandes relatives à l'exercice de ces droits peuvent être envoyées via e-mail au service client.
6. Bases juridiques et conformité
Le traitement des données à caractère personnel est fondé sur les bases juridiques suivantes :
- exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles à la demande de l'utilisateur
- respect des obligations légales
- consentement explicite de l'utilisateur à des fins spécifiques
- intérêt légitime à la gestion du magasin, dans le respect des droits de l'utilisateur
Toutes les opérations de traitement sont effectuées conformément à la présente politique de confidentialité et à la législation italienne en vigueur en matière de protection des données.
7. Coordonnées
Pour toute question ou demande concernant la protection des données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter par :
E-mail: info@villaarredamenti.com
Téléphone: +39 026 439749
Adresse: Via Luigi Ornato, 56, 20162 Milano MI, Italia
Horaires de service: Du lundi au vendredi, de 9:00 à 18:00 (CET)